Ce week-end, une panne technique a paralysé les services de paiement de plusieurs établissements bancaires. Mais ce qui est qualifié de panne technique révèle en réalité une crise symbolique bien plus profonde.
💳 Le bug n’a pas seulement empêché des virements ou des paiements. Il a touché à un symbole fondamental : notre rapport à l’argent. Dans un contexte où la défiance envers les institutions financières s’intensifie, cette panne a réactivé des discours, de la sphère complotiste, sur la perte de contrôle des citoyens sur leur argent, la numérisation forcée des moyens de paiement, et même des théories de l’effondrement.
📊 Ce que disent les réseaux sociaux Selon une analyse Talkwalker portant sur deux des banques concernées, cet événement a suscité :
📈 Le plus gros pic de mentions depuis 13 mois
💬 65 000 mentions sur le week-end, soit presque deux fois plus que les précédents pics
📉 La chute de sentiment la plus importante depuis 13 mois
😠 60 % de sentiment négatif
Les publications les plus virales ne portaient pas sur la nature technique du bug, mais sur des interprétations politiques et sociétales. La sphère complotiste s’est emparée du sujet, le liant à l’appel au paiement en espèces prévu le 10 septembre prochain.
🧠 Ce qu’il faut retenir
Dans un monde où chaque incident technique peut se transformer en crise symbolique, la rapidité, la transparence et la contextualisation sont les piliers d’une communication efficace.
Il ne s’agit plus seulement de réparer, mais de rassurer, expliquer et anticiper pour préverser le contrat de confiance marque – utilisateurs.
Il peut être tentant pour l’entreprise touchée par la panne de ne pas s’exprimer. Rester silencieux, c’est perdre le contrôle du récit qui dès lors peut être instrumentalisé par d’autres.
Catégorie : Actus mascaret & partenaires
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SpaceDreamS, l’ambition spatiale à la française
Cette semaine, nous sommes fiers de saluer la belle visibilité de notre client SpaceDreamS dans Le Figaro, qui a consacré, à l’occasion du salon du hashtag#Bourget, un long article à sa vision audacieuse de l’accès à l’espace.
✨ Loin des promesses abstraites, Christian Canart, CEO de SpaceDreamS et son équipe appliquent au secteur hashtag#spatial un principe simple mais révolutionnaire : mutualiser les pas de tir comme on mutualise les pistes dans un aéroport. Une approche hashtag#industrielle, pragmatique, pensée pour accompagner la montée en puissance des petits et moyens lanceurs.
Leur objectif ? Créer un réseau mondial de bases spatiales universelles et mobiles, capables d’accueillir des hashtag#lanceurs légers, de réduire les coûts de lancement de moitié, et d’ouvrir l’accès à l’hashtag#espace à de nouveaux acteurs publics comme privés.
👏 Bravo aux équipes de SpaceDreamS. Merci pour votre confiance !
L’agence Mascaret était présente à la 25ème édition des Rencontres économiques d’Aix-en-Provence.
Affrontement du choc des réalités ou élargissement de la fenêtre d’Overton ?
Le choc des réalités, c’est celui d’une Europe à 27, ou celle des pères fondateurs, selon certains intervenants, qui cherche sa place dans la compétition économique et technologique du G2 sino-américain. Une Europe contrainte de jongler entre un accord minimaliste avec les États-Unis et une danse délicate avec Pékin.
Et si la fenêtre d’Overton s’élargissait jusqu’à rendre audible un « Make Europe Great Again » ?
La souveraineté européenne, concept inconnu à Washington, devient peu à peu un horizon partagé. Fiction ou réalité ?
Entreprises, société civile, journalistes, think tanks internationaux… tous réunis pour une édition marquée par la densité des échanges et la richesse des perspectives.
📆 Rendez-vous dans un an.
Baromètre politique Odoxa-Mascaret – Mars 2025 : Marine Le Pen s’envole… mais Bardella est bien placé pour reprendre le flambeau
Mascaret (anciennement Dentsu Consulting) publie chaque mois, en collaboration avec ODOXA et Public Sénat, un baromètre politique pour prendre la température de l’opinion publique : entre désillusion et défiance. Découvrez ci-dessous un extrait de la rubrique L’œil de l’expert sous la plume de Benjamin GRANGE, Laure Pallez et Yves CENSI.
📊 Baromètre politique de mars : un vent de tempête sur l’exécutif… et un frisson stratégique pour le RN ?
➡️ Macron grappille 4 points et profite d’un modeste « effet drapeau » dans un contexte international tendu. À 29% d’opinions positives, il reste pourtant très impopulaire (71% d’avis négatifs), avec un soutien quasi exclusivement cantonné à ses sympathisants Renaissance.
⬇️ François Bayrou s’effondre : avec seulement 23% d’avis favorables, il devient le Premier ministre le plus impopulaire depuis 2014. Même au sein de sa majorité, sa légitimité est fragilisée.
⚖️ Marine Le Pen : jugée, mais pas affaiblie. Sa posture de « victime politique » dans le débat sur son éventuelle inéligibilité génère un élan de sympathie. Le sentiment négatif à son égard recule fortement sur les réseaux sociaux, passant de 80% à 50%.
📈 Une surprise ? Pour 66% des Français, une éventuelle éviction de Le Pen ne serait pas un handicap pour le RN. Et même parmi les sympathisants RN, beaucoup y voient une opportunité pour laisser Jordan Bardella prendre le relais.
🌪️ Bardella monte, mais divise. Très visible, très clivant, il devient un objet politique de désir et de rejet. Il est désormais préféré à Marine Le Pen par les Français… et par les électeurs du RN eux-mêmes.
👉 Une recomposition s’opère doucement mais sûrement. Reste à savoir si Bardella saura transformer l’essai.
#Politique #OpinionPublique #Macron #Bayrou #LePen #Bardella #Baromètre #CommunicationPolitique #France2027
Communication sensible : retour d’expérience et réflexion stratégique avec la Gendarmerie Nationale
Mascaret Partners a eu le plaisir de participer à une journée d’échanges organisée par l’École des Officiers de la Gendarmerie Nationale (EOGN), au sein du Centre d’Enseignement Militaire Supérieur de la Gendarmerie (CEMS-G).
Dans une ambiance à la fois studieuse et conviviale, les discussions menées par Benjamin Grange ont porté sur les enjeux de rayonnement pour la Gendarmerie Nationale dans un contexte de plus en plus marqué par les bulles informationnelles, la désinformation et les fake news.
Une occasion précieuse de croiser les regards entre civils et militaires, et de partager des retours d’expérience sur la gestion de la communication dans les situations sensibles.
Merci à l’EOGN et au CEMS-G pour leur accueil et la qualité des échanges.
#Mascaret #EOGN #CEMSG #CommunicationSensible #Desinformation #Rayonnement #RelationsPubliques #RetourDExperience
Podcasts Mascaret – Les enseignements des élections présidentielles américaines en matière de communication d’entreprise… et au-delà, avec Laure Pallez & Liz Oxhorn
Laure Pallez, Senior Partner chez Mascaret Partners, reçoit Liz Oxhorn, fondatrice de Sonnet, une société de communication politique. Liz a travaillé sur cinq élections présidentielles américaines – y compris plus récemment sur la campagne de K. Harris pour la présidence – et a servi à la Maison Blanche d’Obama.
Voici quelques-uns des thèmes abordés lors de cette conversation informelle :
- Quel événement récent aux États-Unis, outre l’élection de 2024, permet de comprendre la perturbation mondiale actuelle ?
- Que faut-il pour vaincre la désinformation à une époque où la consommation d’informations est fragmentée ?
- À quoi devrait ressembler votre combinaison de médias sociaux dans ce nouvel environnement ? Pourquoi les podcasts et Substack ont-ils le vent en poupe ?
- Quelle est la caractéristique la plus importante des communications à l’heure actuelle ? Etc.
Cliquez ici pour écouter l’intégralité du podcast !
Alter’Com, filiale de Mascaret, recrute !
📺 Vous êtes passionné.e par les médias ? Vous rêvez de faire briller de grandes innovations et les entreprises de la French Tech ? Rejoignez Alter’Com et Mascaret !
Mascaret Partners et Alter’Com, sa division Relations Media, continuent de croître et de se développer 🚀 . Mascaret a été Élue Meilleure Agence de l’année en Communication d’affaires en 2024 pour la 4ème fois consécutive. 🌟
Aujourd’hui Alter’Com recrute le ou la meilleur.e Consultant.e en Relations Média Corporate pour rejoindre notre équipe avec laquelle, je confirme, c’est un réel bonheur de travailler 🥰
📚 Nos clients sont de beaux acteurs de la French Tech, start-ups encore jeunes ou scale-ups, entreprises du FT 120, Next 40, VC, etc. qui font notre fierté, tous sujets confondus, en BtoC comme en BtoB.
Alors si vous connaissez cette « pépite » des Relations Media ou si vous en êtes une, n’hésitez pas à partager sur vos réseaux ou à aller voir de plus près la fiche de poste en lien ci-dessous ! (Agences s’abstenir)
Toutes les équipes de Mascaret vous adressent leurs meilleurs vœux 2025 !
Wébinaire Mascaret X Relians : La nouvelle administration Trump, une opportunité pour le M&A français ?
Wébinaire
MASCARET, conseil en communication d’affaires en partenariat avec RELIANS, conseil en lobbying et affaires publiques
Save the Date – 23 janvier 2025 – 12h-13h.
La nouvelle administration TRUMP : une opportunité pour le M&A français ?
Entre la reprise du M&A aux USA et le contrôle des investissements CFIUS, comment saisir les opportunités en séries B et C ? Intervenants :
- Laure Pallez, Partner Mascaret spécialiste des US, en direct de Washington.
- Pascal Dupeyrat, Conseil stratégique, Relians, auteur de « CFIUS le contrôle des investissements étrangers aux États-Unis ».
- Stéphanie Laurent, Partner Mascaret en charge du programme « Start-up lift ».
Vous apporteront des clés d’analyse de la situation aux États-Unis et un décodage de la nouvelle administration américaine.
Questions abordées :
- Quelles différences fondamentales entre le CFIUS américain et le dispositif de contrôle des investissements en France ?
- Se positionner comme pépite souveraine française pour conquérir les Etats-Unis : une ligne de crête fragile ?
- Comment communiquer efficacement dans ce nouveau contexte ?
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